Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Remoda, con sede en España, es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de la plataforma. Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos en privacidad@remoda.app.

2. Qué datos personales recogemos

• Datos de cuenta: nombre completo, email y contraseña (cifrada).
• Rol de uso: particular, empresa o diseñador/a.
• Fotografías de tus habitaciones que subes para generar renders. Este es un dato personal especialmente sensible: una foto de tu salón, cocina o dormitorio revela información sobre tu domicilio y, en ocasiones, sobre tu patrimonio (mobiliario, nivel de reforma, objetos personales visibles).
• Los renders generados a partir de tus fotos, y los metadatos asociados (estilo elegido, estancia, fecha de generación).
• Datos de uso del servicio (proyectos creados, generaciones realizadas, cuota consumida).
• Datos de facturación si contratas un plan de pago, gestionados a través de nuestro procesador de pagos.
• Si eres empresa o diseñador/a: datos de catálogo, portfolio, zona geográfica y datos de contacto profesional.

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: tratamos tu email, nombre y fotos para prestarte el servicio de generación de renders que has solicitado al crear la cuenta.
• Consentimiento explícito: la publicación de tus fotos o renders en la galería pública requiere tu consentimiento expreso y revocable en todo momento. Nunca publicamos nada sin tu acción directa, salvo la publicación obligatoria del plan Free, de la que se te informa de forma explícita antes de generar tu primer render (ver Términos de Servicio).
• Interés legítimo: prevención de fraude, seguridad de la plataforma y estadísticas agregadas y anonimizadas de uso.
• Obligación legal: conservación de datos de facturación conforme a la normativa fiscal española.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo acuerdo de tratamiento de datos:

• Supabase: aloja nuestra base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Proveedor de generación de IA: tus fotos se envían a un proveedor de inteligencia artificial para generar el render. Queremos ser transparentes sobre esto: en el entorno de desarrollo actual usamos un modelo de IA ejecutado localmente (vía LM Studio), sin salir de nuestra infraestructura. En producción, Remoda usará un proveedor gestionado de generación de imágenes (del tipo fal.ai o Replicate) para procesar las fotos y generar el render. Antes de activar ese proveedor en producción, actualizaremos esta política con su identidad concreta.
• Procesador de pagos (Stripe): si contratas un plan de pago o vendes posicionamiento como empresa, tus datos de facturación se procesan a través de Stripe.

5. Transferencias internacionales

Cuando el proveedor de generación de IA en producción no esté ubicado en la Unión Europea, cualquier transferencia internacional de tus fotos se realizará con las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo de transferencia adecuado reconocido por la normativa europea). Priorizamos proveedores con ubicación de datos en la UE siempre que sea posible.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos de cuenta y tus fotos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y tus fotos originales tanto de la base de datos como del almacenamiento de archivos, salvo la información que estemos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, datos de facturación durante el plazo fiscal exigido). No conservamos tus fotos originales más tiempo del necesario para prestarte el servicio.

7. Tus derechos RGPD

Como usuario en la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión (“derecho al olvido”): pedir que borremos tus datos y fotos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato exportable.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, incluida la retirada de tu consentimiento a la publicación pública en cualquier momento.

La forma más rápida de ejercer estos derechos es desde tu propio panel: en tu panel de usuario encontrarás las opciones para exportar tus datos o eliminar tu cuenta de forma definitiva. Si prefieres ejercer cualquiera de estos derechos por escrito, o tienes cualquier duda, escríbenos a privacidad@remoda.app y te responderemos en el plazo legal de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

8. Cookies

Remoda usa cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. Consulta el detalle completo en nuestra Política de Cookies.

9. Menores de edad

Remoda no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos conscientemente datos de menores de esa edad. Si detectamos que un menor de 16 años ha creado una cuenta sin el consentimiento de su tutor legal, eliminaremos la cuenta y los datos asociados.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestro servicio (por ejemplo, al confirmar el proveedor definitivo de generación de IA en producción). Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página con la fecha de última actualización.